Đọc lòng vòng một hồi thì lọt vào cái topic này... theo em thấy hầu hết các sự cố đều từ một vài người thợ cẩu thả hoặc nhân viên vô trách nhiệm nào đó, nhưng quan trọng hơn cả là thái độ tiếp thu và sửa chữa của các boss khi nhận được phản ánh. Em thấy HD THĐ đã làm tốt việc cơ bản nhất là xin lỗi khách khàng.
Cái số em nó xui xẻo, bao nhiêu năm mua bảo hiểm đi làm xe thường xuyên gặp sự cố, mà khi em có bài phản ánh thì gara lại gân cổ lên cãi để mọi người cùng vào ném đá... tiếc gì một lời xin lỗi nhỉ.
Chiều nay em lại vừa lấy xe từ gara (thử chỗ mới do BH tư vấn), lại gặp sự cố, đang vui vẻ thì thành bực bội, nhưng rồi gara cũng xin lỗi và đưa ra cách xử lý nên cuối cùng cũng đỡ bực. Tuy vậy em tự nhủ sẽ không bao giờ quay lại cái gara đó nữa. Rất khó khăn để tạo dựng nên uy tín, nhưng nó lại rất dễ sụp đổ chỉ vì vài chuyện nhỏ thôi. Hy vọng các bác chủ gara rút kinh nghiệm để quản lý thợ, nâng cao thái độ phục vụ khách hàng cho chúng ta đỡ bực mình
Cái số em nó xui xẻo, bao nhiêu năm mua bảo hiểm đi làm xe thường xuyên gặp sự cố, mà khi em có bài phản ánh thì gara lại gân cổ lên cãi để mọi người cùng vào ném đá... tiếc gì một lời xin lỗi nhỉ.
Chiều nay em lại vừa lấy xe từ gara (thử chỗ mới do BH tư vấn), lại gặp sự cố, đang vui vẻ thì thành bực bội, nhưng rồi gara cũng xin lỗi và đưa ra cách xử lý nên cuối cùng cũng đỡ bực. Tuy vậy em tự nhủ sẽ không bao giờ quay lại cái gara đó nữa. Rất khó khăn để tạo dựng nên uy tín, nhưng nó lại rất dễ sụp đổ chỉ vì vài chuyện nhỏ thôi. Hy vọng các bác chủ gara rút kinh nghiệm để quản lý thợ, nâng cao thái độ phục vụ khách hàng cho chúng ta đỡ bực mình
Ơ còn xin lỗi Anh em nữa , cám động quá. Chúc ga ra bác khắc phục những nhược điểm để phục vụ khách hàng tốt hơn .
Thời buổi kinh tế thị trường,mọi thứ đều khó khăn.Sự cầu thị là đáng trân trọng và là tiêu chí để phát triển.
Hy vọng mọi việc sẽ tốt ở ần sau em đến kiểm tra xe.
Hy vọng mọi việc sẽ tốt ở ần sau em đến kiểm tra xe.
HD THD mở topic vào thời điểm này càng tạo sự khác biệt lớn với PG.
Em cũng hoan hô thái độ cầu thị của bác
Chúc HD THD càng ngày càng hoàn thiện hơn.
Em cũng hoan hô thái độ cầu thị của bác
Chúc HD THD càng ngày càng hoàn thiện hơn.
