Hỏi/Đáp Kỹ Thuật Mâm xe Mercedes C250 AMG bị lệch trọng tâm

[isa]

Xe em mua tháng 12, tháng 2 chạy HN - Lào Cai, đang chạy thì thấy lốp kêu sần sật, tưởng là bị xịt lốp nhưng ko phải. Hóa ra là vách của lốp bị chửa (lốp runflat), gọi điện cho support của hãng thì 2 tiếng sau có đồ thay, lỗi lốp bị đứt mành đc đổi mới.
Xe có fw mới, mang vào update free, nhưng do nhiềux e nên đợi lâu, em về cty trc, lát sau nv ngườ ita mang xe tới cty trả rồi tự đi về.

 

[kevinngva]

Em xin cập nhật với các bác:

1. Theo lời hướng dẫn của hãng thì hôm qua em mang xe ra ngoài cân mâm (để chạy đầm hơn trong khi tìm phương cách giải quyết). Em mang xe ra Auto Only Q7, thì kết quả là 1 mâm được gắn đến 3 cục chì, mâm còn laị 1 cục chì . Các bác ở Auto Only cũng cho kết quả test là 2 mâm bị lệch nặng không cân được .

2. Em lập tức mang kết quả chạy thẳng qua hãng, gặp bảo hiểm luôn thì được trả lời vầy:
- Bảo hiểm thấy không có dấu hiệu tai nạn, khung gầm cũng ko có dấu vết b chứng tỏ bị ảnh hưởng bởi tai nạn nên ko bồi thường nếu như em muốn thay 2 mâm này
- Hãng thì nói trước giờ hãng ko bảo hành, thay mâm cho bất kì xe nào mà phát hiện bị lỗi <1000km, nên trường hợp của em coi như không phải lỗi kĩ thuật của hãng

Nghe kết luận vậy giờ em cũng hết biết làm sao, chiếc này là con xe đầu tiên của em, chạy lúc đầu thấy không đầm nên tưởng là chưa quen xe. Hiện xe chưa đi được 7000km, chưa đến đợt bảo dưỡng đầu tiên (8000km) nữa mà phát hiện lỗi mâm thì không do tai nạn, không phải lỗi kĩ thuật, thì không lẽ là lỗi do em ăn ở hay sao các bác? Các bác khuyên em phải làm sao, chứ nhìn xe mới mua mà bánh trước bánh sau bị gắn chì tùm lum em chịu không được (

Đến nản
Nghe bác kể thì thấy bên nào cũng đùn đẩy trách nhiệm.
Trong đó, đáng trách nhất là hãng Mercedes Phú Mỹ Hưng Vietnam Star không support tốt KH trường hợp này.

Bạn em đã đặt C300 ở đây, ký hợp đồng mua bán công ty. Sau này mà bị trường hợp như vậy bạn em làm công văn gửi qua, nếu căng uỷ quyền cho Luật sư theo đuổi luôn.

Vietnam Star: Slogan = The best or nothing / vậy mà làm ăn đến nản.

 

[dinhthephuong]

Chia bùn cùng bác cái vụ này em cũng bị nên em biết là ko ok tí nào. Nhưng em bị trên Kia nên hàng nó lo hết fix đến khi nào ok thì thì thôi. Va xe của em cuối cùng cũng ok.

 

[Invincible]

Có vẻ trong các dealer của MBV thì VNStar có vẻ dính nhiều phốt nhỉ? Ngta đã bỏ ra 1-2 tỷ không phải chỉ để mua cái hộp 4 bánh che mưa che nắng mà còn cả những dịch vụ tương ứng nữa, mong các sales hiểu điều này, đừng nghĩ bán xe xong la phủi tay

 

[Không]

Dạ hãng nói là có thể do xe em đi qua đường có ổ gà ổ voi mà mâm bi vậy đó bác .. em không biết có bác nào bị như em chưa ?

cân chỉnh thước lái độ chụm có hết ko bác ???

 

[phantan]

Mâm cân bằng động lệch 3 chì, rõ là lệch tâm lớn. Nguyên nhân lệch tâm ko thể từ sx mâm, vì nếu có ko đến mức ấy. Có thể anh thớt đã rơi ổ gà nhưng ko nhớ chăng? Chưa kể, loại lốp mỏng dể biến dạng mâm, chỉ cần dộng mạnh bánh xe vào gờ đường là có thể rồi.
Nếu ko có điều kiện cân bằng tĩnh cái mâm, thì đưa mâm lên máy tiện lớn sẽ tìm ra lỗi.

 

[brightsea2001]

Lệch trọng tâm là gì? Cân mâm bấm chì không giải quyết được hay sao?

 

[thaibao1269]

Xa đang trong thời gian bảo hành, hư hỏng, hay lỗi kỹ thuật thì hãng phải đứng ra chịu trach nhiệm. Cái này bác khỏi cần nhờ ai hết, bác lên thẳng gặp giám đốc hoặc trưởng đại diện làm cho ra nhẽ.

 

[mygia]

Xe Đức mà vậy sao ta ? trước đây mình chạy PS được 6 k phát hiện mân của bánh dự phòng bị trầy sơn đi bảo dưởng ở MIT cần thơ làm lại như mới.

 

[hmq]

Rút kinh nghiệm: khả năng cao là bị sụp ổ voi. Nếu không dấu vết thì làm cho có dấu vết rồi đi bảo hành!