Hi bác,
Em có một số đánh giá và góp ý với bác như sau:
1. Số điện thoại đẹp: 66 - 79 - 2345. Giúp khách hàng dễ nhớ, dễ gọi. Thấy được sự đầu tư nghiêm túc trong việc kinh doanh của bác.
2. Tên: comnha theo em đánh giá là tốt nhưng chưa rõ tại sao phải thêm 123 vào để làm gì? Theo em, nếu bác đã định hướng là "cơm nhà" thì bác nên tạo các hiệu ứng cũng như giá trị để khách hàng cảm giác mình đang ăn cơm như ở nhà. Em thấy đây là equity khá hay mà bác nên sở hữu cho thương hiệu của mình.
3. Website: Tuy chưa hoàn thiện nhưng cơ bản em thấy là đầu tư đúng mức và khá chuẩn. Theo thời gian em nghĩ mọi thứ sẽ tốt hơn.
4. Về sản phẩm của bác thì sẽ có những phần lưu ý như:
* Giá: hiện tại giá bác đưa ra là 28K. Theo em thì đây là giá chuẩn chung cho thị trường sản phẩm cơm văn phòng chất lượng. Chưa có sự khác biệt về giá cho sản phẩm, do vậy bác sẽ bị so sánh ngay như có 1 bác đã đưa ra về một thương hiệu khác có mức giá thậm chí là thấp hơn bác.
* Sản phẩm: theo em thấy là phong phú và khá bắt mắt, làm hình ảnh tốt. Tuy nhiên, cái quan trọng vẫn là chất lượng của sản phẩm đó là: gạo có dẻo thơm không? Thịt gà kho thế nào? canh có làm từ xương không? hay chỉ là knorr? Theo em cái gía trị này là quan trọng nhất. Vì bác cứ để ý, người việtnam mình ngồi chỗ xấu cũng được, nhìn hơi dơ dơ cũng được cứ miễn bỏ vào mồm ngon là Okie.
* Dịch vụ: Giao hàng tận nơi, 1 hộp cũng giao? Giao đúng hẹn. Dù mưa nắng cũng giao? Thể hiện tâm, thành ý. Cái này nên tập trung vì người việtnam trọng tình cảm. Khi xảy ra sự cố cách giải quyết như thế nào? Như giao sai phần cơm, phần cơm có vấn đề?
* Về phần hộp cơm, theo em như của bác là okie: Tuy nhiên, bác sẽ phải làm thêm một số thứ để giải quyết như: Đưa thông tin giấy chứng nhận không độc hại của loại hộp bác sử dụng. Các loại đũa, muỗng thì bác đưa hình qui trình rửa sạch như thế nào? đảm bảo không mất vệ sinh. Tuy nhiện, theo em thì bác cũng nên cân nhắc về loại hộp và muỗng đũa dùng 1 lần. Đây cũng là 1 cách để giải quyết bài toán.
* Sắp tới bác phải đưa thêm thông tin testimonials trên website và communication materials để support cho dịch vụ cũng như sản phẩm của bác.
* Theo em thì để nhân viên văn phòng ăn cơm với giá 28k thì em nghĩ thu nhập của họ 1 tháng sẽ từ 7 triệu đến 20 triệu, do vậy bác nên khoanh vùng lại khách hàng mục tiêu của mình.
* Em có xem qua tầm nhìn chiến lược của bác trên website thì thấy bác nói là muốn xây dựng một chuỗi hệ thống cơm trưa văn phòng em không hiểu lắm. ý bác là sẽ có cửa hàng ở khắp các quận tp? hay là sẽ có thể giao tới tất cả các văn phòng tại tp? Em nghĩ để phát triển bác sẽ gặp một bài toán khó về logistic và mức giá nên rơi về mức 18k thì bác sẽ chiếm lĩnh thị trường.
Một vài ý kiến của em, em nghĩ sẽ có đúng và sai, có cái được và chưa được cũng như có đủ và thiếu nhưng hy vọng..cái đúng sẽ giúp bác cải thiện..cái sai sẽ giúp bác nhìn nhận vấn đề sâu hơn.
Chúc bác sẽ gặp nhiều thành công trong năm mới và trong công việc kinh doanh này!!!
Thân
