1.000.000: là số lượt xe mỗi năm phải sửa chữa thay thế phụ tùng trong hãng do hỏng hóc, lỗi.
- Bao nhiêu xe phải sửa chữa thay thế phụ tùng do hỏng hóc, hao mòn, qua quá trình sử dụng (định kỳ, hết date hay bất thường trước thời hạn)?
- Bao nhiêu xe phải sửa chữa thay thế phụ tùng do lỗi sản xuất, lắp ráp?