Quan trọng cái thái độ
Anh ơi! Anh thông cảm bla.....bla... thì khách hàng hài lòng ngay. Nói chung người VN mình ngại bị xét
Anh ơi! Anh thông cảm bla.....bla... thì khách hàng hài lòng ngay. Nói chung người VN mình ngại bị xét
m đến vinastar nhờ test xe,chạy vòng vòng trong khu đó phải có 1 a quản lý chở mới đc đi,chứ e k đc cầm lái.hôm đó em đi xe máy,bảo vệ xét ghê lắm.em nghĩ là nhà máy sản xuất nên họ làm kỹ.vào đó sướng nhất là thấy PS để từng hàg nhiều như lợn con.thèm
Xem ra có 2 luồng ý kiến chính là chấp nhận và không chấp nhận chịu xét. Dĩ nhiên mình không chấp nhận nên mới đăng tải lên đây để các bác cùng xem. Nghĩ cho cùng sau nhiều năm bao cấp với đại đa số doanh nghiệp là tài sản XHCN, là "của công" nên chúng ta đâm ra rụt rè và chấp nhận bị xét hỏi.
Bản chất việc xét hỏi là gì? Tôi nghi anh đấy, tôi cho rằng anh có thể đã lấy đồ của tôi nên tôi mới xét. Như vậy là không công bằng với khách hàng. Ngày nay người mua tìm người bán chứ không phải người bán tìm người mua, đặc biệt là mặt hàng có giá trị cao như ô tô. Chúng ta tìm tòi thu thập thông tin bán xe, bảo hành, bảo dưỡng, tham gia diễn đàn tìm tư vấn.v.v.... rồi đến xưởng nhận sự ngỡ ngàng chẳng hay ho gì. Mình vẫn cứ cho đây là tàn dư bao cấp còn lại trong suy nghĩ của doanh nghiệp. Các bác ngừng ngay cổng doanh nghiệp đã thấy bảng thông báo "Dừng lại, xuống xe dẫn bộ", thậm chí không có được chữ "vui lòng" nữa. Thật là một thông báo hết sức trẻ con, nhưng mình vẫn cứ chịu lép vì đã thành thói quen từ nhiều năm.
Bản chất việc xét hỏi là gì? Tôi nghi anh đấy, tôi cho rằng anh có thể đã lấy đồ của tôi nên tôi mới xét. Như vậy là không công bằng với khách hàng. Ngày nay người mua tìm người bán chứ không phải người bán tìm người mua, đặc biệt là mặt hàng có giá trị cao như ô tô. Chúng ta tìm tòi thu thập thông tin bán xe, bảo hành, bảo dưỡng, tham gia diễn đàn tìm tư vấn.v.v.... rồi đến xưởng nhận sự ngỡ ngàng chẳng hay ho gì. Mình vẫn cứ cho đây là tàn dư bao cấp còn lại trong suy nghĩ của doanh nghiệp. Các bác ngừng ngay cổng doanh nghiệp đã thấy bảng thông báo "Dừng lại, xuống xe dẫn bộ", thậm chí không có được chữ "vui lòng" nữa. Thật là một thông báo hết sức trẻ con, nhưng mình vẫn cứ chịu lép vì đã thành thói quen từ nhiều năm.
Hôm nay em mới đi kiểm tra xe về, hết xét rồi. Khi ra về bên dịch vụ cho một tờ giấy, ra đưa bảo vệ là xong. Em thấy thái độ phục vụ ổn, thích xuống xem thì xuống, anh em chỉ gợi ý ...lên phòng cho mát chứ không yêu cầu. Kiểm tra kĩ, miễn phí, thay dầu nhớt xong lại còn rửa hộ. Tốt quá làm em còn thấy tội nghiệp cho các ảnh vì... trông rảnh quá!
Đúng là đã hết xét và cho xuống xưởng xem thỏa mái. Chắc cũng do phản ánh mới có kết quả hôm nay.
Em thấy giờ dưới đó dịch vụ quá tốt so với đại lý.
Em thấy giờ dưới đó dịch vụ quá tốt so với đại lý.
Điển hình cho lý do xét đồ :
- Giày may gia công bán chợ trời
- quần áo, ba lô hàng hiệu đày ngoài SG và các shop vô danh
- máy ảnh pentax sx tại vn bán no box rẻ bàng 1/2 giá mẽo
.......
Rất nhiều thứ khác.
Tiên trách kỷ, hậu trách nhân
- Giày may gia công bán chợ trời
- quần áo, ba lô hàng hiệu đày ngoài SG và các shop vô danh
- máy ảnh pentax sx tại vn bán no box rẻ bàng 1/2 giá mẽo
.......
Rất nhiều thứ khác.
Tiên trách kỷ, hậu trách nhân
