thưa các bác đang và đã có thời gian vào coi thớt cảnh báo của bác Toyota Previa !
Em vốn không quen đối chất vì ko muốn đưa sự việc đi quá xa , nhưng có một số bác vẫn đang ủng hộ trung tâm em an ủi và nói em nên lên tiếng thì hôm nay em xin trình bày sự việc đúng sự thật hơn :
- Bác chủ tự lái xe vào trung tâm em lúc 16h44 theo như camera ghi hình lại và xe ra khỏi tt lúc 17h12 phút . camera ghi lại rất rõ hinh ảnh 2 cậu thợ của em 1 người lau trần bên trái, 1 người ngồi bậc cửa lau trần bên phải , sau đó họ lau ghế , tóm lại xe bác chủ chỉ đậu khoảng 20ph. bác nào muốn biết rõ hơn vui lòng gửi email em sẽ gửi đoạn video để mọi người nghiên cứu thêm
- bác chủ vốn là cư dân PMH, nhà bác cùng đường và cách trung tâm em 10phut đi bộ , bên em đã từng phục vụ trên 3 chiếc xe của bác và cá nhân em cảm thấy bác khá vui vẻ , kỹ tính .chiếc xe bị sự cố là chiếc G37 ( xe sản xuất 2007 )Xe đã qua sữ dụng , bác mới mua lại chưa được 10 ngày ngoài An Dương Vương .ngày bác đưa xe về, bác đem qua em nói đánh bóng và làm nội thất , lau máy cho bác. em nói sơn còn đẹp nên chưa cần đâu và vì xe cũ nên bác cứ làm nội thất, khử mùi mà đi thôi.ngày làm nội thất là 24/7 lúc bác nhận xe thì cũng gật gù nhưng hôm sau bác đem xe đi bảo dưỡng ở Cường Thanh thì phát hiện phần máy dính bụi .em thừa nhận là em quên nhắc thợ KM lau máy cho bác và hẹn bác hôm sau quay lại .chính em chủ động mờ ibác qua ngày thứ 2 (30/7) qua lau lại cái máy và trần xe vì bác chưa ưng ý thì hôm đó xảy ra sự cố
- ngày 30/7 bác nhận xe có măt con trai bác , em và 1 người thơ bên em , thợ em nói : anh H, sao xe anh ghế kéo lên ko được vì cậu ấy nghĩ nó có thủ thuật gì đó thì bác chủ chạy qua coi coi rồi nói: khả năng là bị vỡ bánh răng . ( em không hiểu sau bác có thể chẩn đoán được liền như vậy )
- em liền có ý kiến : em nghi là có gì lỗi về điện, anh chờ em chút em gọi qua Nissan hỏi cách khắc phục, bác chủ cũng nói: em gọi liền đi .nhưng giờ đó Nissan ko còn làm việc nên em nói bác chủ cứ bình tĩnh để có gì mai giải quyết.(vì lúc đó có nguoi gọi liên tục, bác chủ phải đi cv)
- Ngày 31/7 Sau khi gọi điện tham khảo ý kiến của a Đ ( Cường Thanh_ người trực tiếp bảo dưỡng xe cho bác chủ hôm 25/7 và anh H_ Nissan Tân Sơn Nhất ) thì các anh nói khả năng bị mô tơ hoặc phần điện thì em nên đưa xe vô kiểm tra và khắc phuc thôi , chắc ko có gì nghiêm trọng .em gọi cho bác chủ thì thấy bác có vẻ mất bình tĩnh , bác cứ khăng khăng xe mình ổn , ko có gì mà kiểm tra.em nói : dù sao xe anh cũng mới lấy của ngta, anh cứ đưa vô hãng, nếu có sửa chữa gì thì họ sẽ thay đồ chính hãng và bảo hành chính hãng cho anh .em sẽ đi cùng anh hoặc tài xế của anh đi vô hãng , sau đó họ sẽ có ý kiến về thiệt hại vừa qua .bên em chỉ làm car care nên anh làm sao giúp em giải quyết sự việc nhanh để anh đừng khó chịu nữa
- bác chủ ko chịu đưa xe vào hãng, bác nói đã nhờ anh Lê Cai ( cũng là 1 Oser báo giá là hơn 16trieu, còn nếu đưa vào hãng là 19,550,000. ko phải là khi thấy cái giá đó mà em có thái độ và viết mail mà vì khi chưa phân tích được nguyên nhân cộng với việc bác chủ ko chịu để chính hãng kiểm tra nên em im lặng
- em mới gửi mail mới bác chủ kiểm chứng lại camera cộng với quan điểm cá nhân em ko muốn 1 đơn vị ko thược hãng báo giá linh kiện nên em khẳng định việc đó là cá nhân bác tự quyết
- tối 1/8 bác chủ nói em nếu ko bồi thường sẽ nhờ OS và cư dân PMH có ý kiến và đánh sập tiệm em .em nghĩ 1 người lớn tuổi , có tiền có địa vị như bác sẽ trình bày sự thật , ai ngờ bác đem sự việc lên, cộng vớ việc cắt xén , ko trình bày quá trình hòa giải của em, tối 4/8 còn nhắn tin dọa nạt em ..em thật sự sợ .ko ngờ 1 trung tâm nhỏ và đặc thù car care _ làm công đơn thuần bên em lại bị mọi nguoi ném đaá và quy chụp cho những cụm từ chụp giật rồi linh tinh đủ thứ
- em quyết định vẫn cứ bình tĩnh trước mọi việc , dù có chuyện gì đi nữa em vẫn phải cố gắng phục vụ những khách hàng sẵn có của bên em và cố gắng kiếm công ăn việc làm cho mấy thằng em khó khăn kiếm cơm hàng ngày
nhân đây, em muốn hỏi các bác hiểu biết :
- ghế xe hơi thiết kế cho 1 người cân nặng có thể đến 150kg đi qua đường dằn sóc thì có dễ bị gãy, vỡ nát như bác chủ nói ko ?
- nếu có 1 đơn vị uy tín sẵn sàng kiểm tra sự cố cho mình thì các bác có đồng ý ko ?
- thêm nữa : là hàng xóm, cách nhau có 1 đoạn đường mà bác chủ ko qua làm việc lại đem lên diễn đàn thì có lương tâm hay ko
em đàn bà con gái nên hơi đông dài, mong các bác chiu khó đọc và suy xét .
em chân thành cảm ơn
