Hạng D
29/6/04
1.115
10.573
113
Việt Nam
www.mail.yahoo.com
Nhân viên bán hàng củ chuối thì hãng nào cũng có, còn chuyện khách mua xe bị ép mua thêm options hay accessories gắn sẵn cũng không thiếu ( như Cap hay Ỉn ). Bên Ford đã nhận lỗi và đang có động thái sửa chữa, vậy nên mong các bác tham gia bình tĩnh.
Nếu Ford sai mà không sửa hay sửa chữa kém thì người tiêu dùng khắc sẽ tẩy chay, cũng như các bác trên OS này đều rút được bài học cho mình. Các bác tốn quá nhiều sức để vặc nhau như thế em thấy không hay cho lắm ! Thôi thì em mời các bác
033102beer_1_prv.gif
033102beer_1_prv.gif
 
Hạng B1
22/3/07
77
14
8
sport nói:
Nhân viên bán hàng củ chuối thì hãng nào cũng có, còn chuyện khách mua xe bị ép mua thêm options hay accessories gắn sẵn cũng không thiếu ( như Cap hay Ỉn ). Bên Ford đã nhận lỗi và đang có động thái sửa chữa, vậy nên mong các bác tham gia bình tĩnh.
Nếu Ford sai mà không sửa hay sửa chữa kém thì người tiêu dùng khắc sẽ tẩy chay, cũng như các bác trên OS này đều rút được bài học cho mình. Các bác tốn quá nhiều sức để vặc nhau như thế em thấy không hay cho lắm ! Thôi thì em mời các bác
033102beer_1_prv.gif
033102beer_1_prv.gif
Bác ơi em nghĩ biết mình sai thì phải sửa, đó là chuyện đương nhiên. Nhưng vấn đề là phải biết mình sai như thế nào thì việc sửa sai mới có hiệu quả và mình mới thăng tiến được.

Như em thấy các bác trong các thớt về Ford Cao Thắng đang nói đến là đang phân tích sự việc cho đúng bản chất của nó. Em biết các bác la Sale của Ford va thân Ford thì muốn chuyển hướng sự việc cho sự việc êm thấm hơn và không ảnh hưởng nhiều đến uy tín của thương hiệu Ford cũng như của đại lý Ford Cao Thắng. Nhưng em nghĩ vấn đề này không chỉ của riêng Ford Cao Thắng mà của nhiều đại lý các hãng xe khác ở Việt Nam.

Các hãng xe và các đại lý phải xem lại cung cách phục vụ khách hàng của mình. 

Như ông bà ta ngày xưa đã nói: "Tiếng lành đồn xa, tiếng xấu đồn xa gấp đôi.."


Chúc các bác cuối tuần vui vẻ.
 
Hạng D
23/10/04
2.240
2.223
113
Bác chủ thớt chắc ít để ý, cái gì nó cũng có nguyên do của nó bác ơi, "nhạy cảm" có nhiều cách hiểu bác ơi! Em hơi tiếc là Ford ở VN đã lép vế rồi mà còn làm ăn củ chuối như thế thì chẳng bảo sao là luôn lẹt đẹt.
 
Last edited by a moderator:
O.S.P.D
24/9/04
2.325
19
38
Hồ Chí Minh
tnvt01 nói:
Tôi cũng hơi buồn khi các Mod của diễn đàn vội vàng đóng Theart đang ....hot .( Một hành động như là lấy vú lấp miệng em )
Thiết nghĩ có bác cho rằng OS thiên vị FCT không phải là không có căn cứ . Tiêu chí của diễn đàn là tự do ngôn luận miễn không vi phạm pháp luật Viêt nam.....V.v ....mà tất cả những bài Comment đã diễn ra rẩt lịch sự có văn hoá thì không lý gì Mod OS lại làm một động thái như thế ( Tôi tham gia rất nhiều diễn đàn , nói không phải nịnh , OS là lịch sự và có văn hoá số 1 ).
Sau sự việc này tôi đề nghị Admin của OS nên cân nhắc kỹ trước khi đưa ra một quyết đinh có tính chất .....quyết định , không thì chẳng khác nào các bác đi chữa lửa mà mang theo ....xăng dầu .
Vài dòng tâm huyết . Tvnt01 cẩn bút .

Mod của box này, cụ thể là bác petrol khoá (chứ không xoá) không phải là không có căn cứ, sự việc đã rõ ràng, lỗi phải thì cũng rõ ràng. Nếu bác để ý thì đa phần những ý kiến đều lặp đi lặp lại, lỗi phải như thế nào & của ai, chính vì thế, để tránh những tranh cãi có thể gây nên mất hoà khí và dẫn đến việc chẳng đặng chẳng đừng là một vài người sẽ bị xử lý do quá khích, cho nên mod đã quyết định đóng bài này lại. Bác đã thấy BĐH có một lời lẽ nào bênh vực cho việc này hay chưa? Quan điểm của BĐH trong việc này là rõ ràng, không thiên vị bất kỳ ai, và cũng không "cả vú lấp miệng em" như bác nói (bằng chứng là bài đó đã để vài ngày cho mọi người nêu ý kiến và không xoá đi). Vài dòng để nói rõ cho mọi người hiểu
 
O.S.P.D
29/8/05
4.114
424
83
52
Arizona
@ALL

E đã nói là tạm đóng, khi e đi ctác ở HN về e sẽ gặp bác chủ thớt rồi báo cáo với các bác. E làm vậy trên quan điểm của 1 MOD chứ không phải đại diện cho FCT, e nhắc lại là e không phải là nhân viên của FCT hay ăn lương ở đó. Dù đã nói như thế nhưng vẫn có bác mở thớt mới – nhưng MOD cũng không hề ý kiến gì và cho rằng có 1 số bác vẫn còn bức xúc dùm.

Còn viẹc nói đi nói lại có 1 vấn đề, 1 vài từ ngữ thì có Hay –Dở gì không thì các bác tự nhận xét cũng được.

E không mong muốn diễn đàn có xuất hiện HIEUMAP9X thứ 2, và làm mất hòa khí trong BOX FO nói riêng và OS nói chung , chính vì thế e CLOSE nó.
Hơn nữa, các thớt khác nói về FCT tồn tại rất lâu và lời lẽ cũng khá bức xúc e vẫn không xóa và e xem đó là những bài học cho các hang xe trong việc đối đãi với khách hang của mình, trong đó có OSer. KHÔNG XÓA
Nếu chịu khó tổng hợp lại thì cứ 10 bài trong thớt này (hay tương tự) thì có 8 bài chê bai, không hề động viên tìm hiểu sự việc như nào. Đối với e điều đó là không có gì lạ ở 1 diễn đàn mở nói chung.
Các bác hãy giữ bình tĩnh và thái độ đúng mực nhé….

Cám ơn
 
npt confirmed
Hạng F
28/2/05
5.576
2.406
113
49
TP.HCM
Em túm cái váy lại nhé: SGF sẽ xem lại về thái độ của mình để phục vụ cho tốt hơn. Còn bác nào bức xúc nữa thì gặp trực tiếp thui, chứ bàn hoài sẽ không đến đâu, câu chuyện loãng mất rồi. Ai làm ăn mà chả có lúc sai sót, quan trọng là họ có nhận ra và sửa không thôi. Nếu có rồi thì mình nên stop các bác nhỉ?
 
O.S.P.D
29/8/05
4.114
424
83
52
Arizona
npt nói:
Em túm cái váy lại nhé: SGF sẽ xem lại về thái độ của mình để phục vụ cho tốt hơn. Còn bác nào bức xúc nữa thì gặp trực tiếp thui, chứ bàn hoài sẽ không đến đâu, câu chuyện loãng mất rồi. Ai làm ăn mà chả có lúc sai sót, quan trọng là họ có nhận ra và sửa không thôi. Nếu có rồi thì mình nên stop các bác nhỉ?

E đồng ý với bác
 
Hạng B2
11/8/04
217
144
43
HCMC
Thực ra em cũng đã nói em stop rồi..nhưng thấy bức xúc quá nên em xin nói một vài câu.

1. Như em đã dẫn ở bài em viết trước đây. Bác Petrol là mod nếu bác muốn đóng thì cứ đóng, như bác đã nói ở thread
"Saigon Ford Cao Thắng lừa dối và bậy bạ với khách hàng
blank.gif
".
"E xin đóng topic này và phản hồi các bác sau". Thì em hoặc người khác đâu thắc mắc gì đâu. Mình là thành viên thì mình tuân thủ nội quy diễn đàn.

2. Nhưng còn 2 thread sau :

- "
Dich vụ hãng Ford ở cao thắng định bệnh tiêu cực hay kém chuyên môn?".

- "không nên đóng thớt Vụ Saigon Ford Cao Thắng ???"

Em có thấy bác thông báo bác đóng hồi nào đâu mà thread vẫn bị đóng. Thực ra là em tham gia diễn đàn lâu rồi, nhưng cũng ít viết bài nên em cũng không hiểu thread bị đóng thì làm sao, chỉ thấy là em đọc 2 thread đó, em muốn reply thì không tìm thấy cái box "trả lời bài viết này" như thường lệ. Sau một hồi tìm hiểu em mới biết là do thread bị đóng. Do vậy em mới mở thread mới. Đúng là lỗi tại em do trình độ lùn nên mới ra nông nỗi như thế.

3. Nhưng hơn nữa thread
"Dich vụ hãng Ford ở cao thắng định bệnh tiêu cực hay kém chuyên môn?" đâu liên quan gì đến thread "Saigon Ford Cao Thắng lừa dối và bậy bạ với khách hàng
blank.gif
" mà bác tiện tay đóng luôn thể như thế [ngoại trừ là liên quan đến FCT].

4. Theo em nghĩ, đây là một diễn đàn, mọi người có thể tự do trao đổi & nêu ý kiến miễn là vẫn tuân thủ nội quy của diễn đàn. Một vấn đề nếu được sự quan tâm của thành viên thì nó có thể sống đến hàng nghìn bài trả lời, em ví dụ như cái thread I30 gì đó, chắc là có đến hàng nghìn bài trả lời rồi. Nhưng một thread mà chẳng ai quan tâm đến thì dù bác không muốn đóng thì tự nó cũng phải đóng vì chết yểu.

4. Em thấy trong mấy thread liên quan đến sự kiện này thì đa số các bác vẫn rất hoà nhã và không dùng những lời lẽ khó nghe. Vấn đề ở đây liên quan đến chất lượng dịch vụ của một đơn vị của thể, thì để các thread này còn tồn tại thì không nói các bác cũng tự hiểu ai là người bị ảnh hưởng..

5. Riêng em thì em chỉ nói lên suy nghĩ của mình. Đó là em rất hăm hở muốn tìm hiểu một chiếc ford, do đó em mới vào box ford để tìm hiểu, nhưng khi đọc qua những thread này thì mọi hứng thú của em dường như tan biến cả. Nếu các bác đọc kỹ các replies của em thì các bác có thấy một chữ nào em chê bai là xe ford không tốt đâu và em có dám nói dịch vụ của FCT là không tốt đâu.

6. Em xin có vài lời như thế. Chúc các bác vui vẻ & hạnh phúc bên người mình thương yêu.








 
Hạng B2
4/5/09
152
62
28
Thớt của em đã tồn tại được hơn 48h thì bị khoá. Tuy nhiên chừng đó cũng đủ để cho mỗi người chúng ta nhận định đúng sai và hiểu hơn về SGF. Bác Petrol đưa ra lý do muốn gặp em cho rõ ràng mọi chuyện nên khóa thớt. Theo ý kiến của em thì cũng chẳng cần thiết, mọi việc đã quá rõ ràng. Việc giao dịch với SGF như thế nào với ai em cũng đã ghi cụ thể và người của SGF cũng đã có ý kiến chứng tỏ người thực việc thực. Tuy nhiên chỉ có một vài quan điểm khác nhau mà thôi.
Các bác bên SGF thì cho rằng lỗi của sale non kém, do Ford VN cắt bớt xe, do em khó tính tự ái khi SGF đã có thiện chí giao cho em xe khác vào cuối tháng 5, em dùng từ lừa là không đúng v.v....
Em thì nêu rõ quan điểm rồi nay không gõ lại. Tuy nhiên nếu các bác thấy rằng SGF đã không thực hiện hợp đồng đặt xe mới cho khách, liên tục nói dối về việc xe đang trên đường vào cũng như mới vào đang ở kho Phổ Quang rồi lại đang ở Showroom, ép khách hàng lấy xe Demo mà ngay từ đầu khách hàng đã từ chối ( ghi rõ trong bản theo dõi tiến độ hợp đồng ngay tuiừ lúc ký hợp đồng 16/4 ). Cuối cùng không thương lượng được thì đề nghị đợi thêm đến cuối tháng có xe ( lúc này mới bắt đầu đặt xe mới cho em ) mà không phải lừa dối thì em cũng chịu các bác thôi. Các bác có thể gọi đó là mánh bán hàng, chiêu đàm phán hay gì gì đó cho tế nhị và hay ho văn hoa hơn thì tùy. Em thấy rõ ràng mình bị lừa dối.
Em cũng không muốn nói đi nói lại nhưng thấy có nhiều bác bức xúc về từ lừa dối của em nên nói lại lần cuối.
Cuối cùng tất nhiên là ý kiến của em ảnh hưởng đến nhiều người nên cũng tốn giấy mực của diễn đàn, mong các bác thông cảm. Lỗi đầu tiên là của em như nhiều bác nói là không đòi ghi vào HĐ điều khoản phạt vi phạm hợp đồng và dễ tính để sale nó quay, em xin rút kinh nghhiệm. Tuy nhiên ở VN cá nhân không đủ lực, quan hệ... mà đòi những c.ty không có thiện chí làm đúng hợp đồng cũng khó chứ không dễ, mất nhiều thời gian công sức và cả tiền bạc vì tòa án hay đứng về phía kẻ nhiều tiên. Cái này em cũng gặp nhiều rồi.
@ Bác Petrol xin hẹn bác lần khác gặp nếu có duyên và với lý do khác vui vẻ hơn chứ em đã mất 3 tuần cho SGF chạy lên chạy xuống nhiều lần nên bực mình và chán ngán rồi, em chẳng muốn dây dưa mất thời gian thêm với SGF đâu. Cám ơn bác đã có nhã ý bỏ công việc thời gian để gặp em. Bác muốn đóng thớt hay để là quyền của bác ( 48h có lẽ là cũng hơi lâu và dài dòng rồi nếu so với các thớt khác như vụ Honda Vinh chẳng hạn). Chắc là đóng do em ko chịu gặp bác hic hic.
Một lần nữa, cám ơn các bác và chúc cả diễn đàn khỏe, vui với vợ 2 ( dù đã có hoặc sắp có của mình ).
 
Last edited by a moderator:
Hạng D
10/4/08
1.686
2.419
113
Em cũng nghĩ là ko nên đóng, các MOD làm thế dễ gây tâm lý ức chế cho mọi người hơn.Em nhớ bên Honda, Toy, Huyndai, Isuzu đều có những thread về phàn nàn về đại lý , kéo dài cả chục trang , thời gian cả năm trời (như box Honda) và mọi người tranh luận cũng hăng ko kém nhưng đâu có căng thẳng như ở đây.Mọi người dễ liên tưởng có sự thiên vị ở đây nên mọi chuyện càng lúc càng khó giải quyết..