Phiền toái nhỉ.e cũng đang định lấy con Sò .mà thấy mấy bác phản ánh quá cũng thấy buồn buồn cho 1 hãng xe nhỉ.Bỏ tiền tỷ chỉ để mong có được chiếc xe tạm ổn.chế độ hậu mãi kha khá,để người đã và sắp mua xe cảm thấy ên tâm trước khi chọn 1 hãng xe mà mình gắn kết lâu dài.
Bản thân e làm trong ngành kinh doanh,Nguyên tắc hậu mãi sau bán hàng luôn được e quán xuyến triệt để,chỉ cho thêm chứ không bớt đi,để bất cứ khách hàng kho tính cũng yên tâm.Nhiều lúc chỉ là 1 món quà nhỏ vài chục ngàn,nhưng cũng mang lại nhiều nụ cười và cảm ơn của khách...Và 1 điều chắc chắn..khách hàng đó..sẽ quay lại với e kô chỉ 1 mà còn rất nhiều lần khác nữa..có khách..có tiền..mất khách..mất tiền..mất uy tín..mất tất
Bản thân e làm trong ngành kinh doanh,Nguyên tắc hậu mãi sau bán hàng luôn được e quán xuyến triệt để,chỉ cho thêm chứ không bớt đi,để bất cứ khách hàng kho tính cũng yên tâm.Nhiều lúc chỉ là 1 món quà nhỏ vài chục ngàn,nhưng cũng mang lại nhiều nụ cười và cảm ơn của khách...Và 1 điều chắc chắn..khách hàng đó..sẽ quay lại với e kô chỉ 1 mà còn rất nhiều lần khác nữa..có khách..có tiền..mất khách..mất tiền..mất uy tín..mất tất
bác đừng quá lo, không sao đâu, do 1 chút sai sót không được kiểm soát tốt thôi ạk.
Chứ Kia vẫn ok, Lâu lâu còn có các chương trình Car Care, giảm giá, ưu đaĩ quà tặng. Cũng như bác trên nói là chăm sóc khách hàng gọi sau bão dưỡng.
Hiện tại chăm sóc khách hàng chỉ có 1 người / 1 showroom và mới có từ năm 2013 nên không gọi hết được tất cả khách hàng từ 2007( vừa khách mời,khách cũ, khách đã bán xe...) nên các bác mua xe nhiều năm trước có thể không được gọi. Từ năm 2014 Kia bắt đầu quan tâm nhiều hơn vào chế độ dịch vụ. Không tin các bác cứ hỏi những người mua xe Kia từ những năm đầu mà xem, hiện tại dịch vụ đang được nâng cấp lên rất nhiều. Kia có hơn 100 Showroom toàn quốc nên cũng đang dần cải thiện đồng loạt. Mọi thứ đang dần hoàn thiện hơn nên các bác thông cảm
Chỉ có KIA NVT và KIA PMH thôi. Mình làm bên KIA Bình Triệu và KIA Bình Tân thì chưa thấy gọi hỏi thăm.
Cái tin nhắn này thì KIA Bình Tân có nhắn còn các KIA khác kg có....
Tui report chi tiết cho bác SongVan đại diện diễn đàn làm việc lại với KIA để cải tiến dịch vụ nghe...
Mới dính bực mình với Kia NVT đây sẽ post lên cho a e biết mà tránh, dù gần nhà nhưng chắc chắn cạch mặt chỗ này ra, làm ăn như shit
